La inteligencia artificial ya no solo sirve para hacer tareas, resumir textos o resolver dudas. También se está convirtiendo en un espacio al que miles de jóvenes recurren cuando necesitan hablar de lo que sienten.
La Encuesta Nacional sobre Usos y Percepciones de la Inteligencia Artificial Generativa (ENIAG 2025), realizada por la Secretaría de Educación Pública (SEP), reveló que casi 92 mil universitarios utilizan estas herramientas como apoyo emocional.
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¿Para qué usan la IA como apoyo emocional?
De acuerdo con la encuesta, que reunió respuestas de más de 1.5 millones de estudiantes de educación superior, 91 mil 935 reportaron utilizar inteligencia artificial con este propósito.
De ellos, 61% son mujeres, 35% hombres y 4% personas de otros géneros.
Entre los principales motivos están:
- 55.1% busca consejos sobre ansiedad, estrés, depresión o tristeza.
- 41.9% pide motivación o palabras de ánimo.
- 41.8% busca desahogarse o sentirse escuchado.
- 29.8% simula conversaciones con alguien que le brinde apoyo.
- 24.8% intenta identificar si necesita ayuda psicológica.
Además, 88% de quienes recurrieron a estas herramientas consideró que le fueron útiles.
¿La inteligencia artificial puede sustituir la terapia?
Aunque un chatbot puede ofrecer respuestas inmediatas y estar disponible a cualquier hora, no sustituye la atención de un profesional de salud mental.
La propia SEP advierte que estos resultados reflejan necesidades de salud mental que no siempre están siendo atendidas. Por eso, señala que la IA debe considerarse un recurso complementario, nunca un reemplazo del acompañamiento psicológico.
El dato también abre una conversación importante sobre la salud emocional de los jóvenes: si miles buscan en una pantalla alguien que los escuche, vale la pena preguntarnos qué tan accesibles son los espacios de apoyo que tienen fuera de ella.
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Fuente: Secretaría de Educación Pública, ENIAG 2025.
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Redacción bbmundo
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